Vrácení zboží

Nesedlo vám něco? Nevadí. Vrácení u nás vyřídíte za pár minut — a bez dohadování.

30 dní na rozmyšlenou

Neotevřené zboží nám můžete vrátit do 30 dnů od doručení bez udání důvodu. Peníze posíláme zpět na účet do 5 pracovních dnů od přijetí vratky.

Jak na to

1. Napište nám na dobroty@demo.cz číslo objednávky a co vracíte. 2. Do druhého dne pošleme štítek pro zpětnou dopravu (se službou Bezplatné vrácení je zdarma, jinak 79 Kč). 3. Balíček odneste na výdejní místo — o zbytek se postaráme.

Otevřené potraviny

Z hygienických důvodů nemůžeme přijmout zpět otevřené potraviny. Pokud ale zboží dorazilo poškozené nebo nechutná, jak má, napište nám — vyřešíme to náhradou nebo vrácením peněz. Fotka balení stačí.

Reklamace

Na všechno zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady. Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů, obvykle ale do týdne. Stačí e-mail s číslem objednávky a popisem problému.