Obchodní podmínky

Stručně, česky a bez kliček. Platné od 1. 6. 2026 pro nákupy v e-shopu Ořeškárna.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Ořeškárna s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Slezská 1024/12, 120 00 Praha 2 (prodávající), a zákazníkem (kupující) při nákupu v internetovém obchodě oreskarna.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Ceny jsou konečné, včetně DPH.

3. Platební podmínky

Platit lze kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou (39 Kč). Při platbě převodem odesíláme zboží po připsání částky na účet. Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení.

4. Dodací podmínky

Objednávky přijaté do 14:00 v pracovní den expedujeme týž den. Doručujeme do výdejních boxů (od 29 Kč), na výdejní místa (59 Kč) a kurýrem (89 Kč). Nad 1 999 Kč je doprava zdarma. Osobní odběr na prodejnách je zdarma.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží. Výjimkou jsou otevřené potraviny, které z hygienických důvodů vracet nelze. Podrobný postup najdete na stránce Vrácení zboží.

6. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci uplatníte e-mailem na dobroty@demo.cz; vyřizujeme ji nejpozději do 30 dnů. O průběhu informujeme e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme výhradně pro vyřízení objednávky a — se souhlasem — pro zasílání novinek, v souladu s GDPR. Údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou dopravců a platební brány.

8. Závěrečná ustanovení

Případné spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (coi.cz). Tyto podmínky nabývají účinnosti 1. 6. 2026 a prodávající si vyhrazuje právo je měnit; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.